Política de Privacidade

Última atualização: 30 de junho de 2026

A ProfiAtend respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados em nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

ProfiAtend é uma plataforma SaaS de gestão de atendimentos para profissionais de saúde e bem-estar, disponível em profiatend.com.br.

2. Dados que coletamos

• Do profissional (você): nome, e-mail, especialidade e senha (armazenada em hash).
• Dos seus pacientes: nome, telefone, data de nascimento, e dados clínicos inseridos por você nos prontuários.

3. Como usamos os dados

• Permitir o acesso e funcionamento da plataforma.
• Enviar lembretes de consulta aos seus pacientes (via WhatsApp/e-mail), conforme configurado por você.
• Enviar comunicações sobre o seu plano e faturamento.
• Melhorar a plataforma com base em estatísticas de uso agregadas e anônimas.

4. Responsabilidade pelo tratamento dos dados dos pacientes

O profissional cadastrado na plataforma é o controlador dos dados dos seus pacientes, sendo responsável pela coleta, uso e guarda dessas informações conforme a LGPD e as normas do seu conselho profissional. A ProfiAtend atua como operadora, processando os dados apenas conforme as instruções do profissional.

5. Segurança

• Conexão criptografada via HTTPS (TLS).
• Campos de prontuário criptografados em repouso com Fernet (AES-128).
• Senhas armazenadas com hash bcrypt.
• Backups automáticos criptografados enviados por e-mail.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros, exceto quando necessário para operação da plataforma (ex.: processador de pagamentos Asaas) ou por obrigação legal.

7. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados e dos seus pacientes entrando em contato pelo e-mail profiatend@profiatend.com.br.

8. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política: profiatend@profiatend.com.br