Última atualização: 3 de julho de 2026
A proteção dos dados dos seus pacientes é uma prioridade absoluta no ProfiAtend. Aplicamos múltiplas camadas de segurança para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
Utilizamos criptografia de nível bancário em todos os prontuários e informações clínicas (Fernet AES-128-CBC). Seus dados são protegidos individualmente — nenhum acesso não autorizado ocorre, nem mesmo pela equipe técnica. Mesmo que alguém acesse o banco de dados fisicamente, os dados dos pacientes permanecem completamente ilegíveis.
Cada acesso aos seus prontuários é registrado automaticamente com data, hora, usuário e endereço IP. Você pode consultar o histórico completo a qualquer momento diretamente em Configurações → Log de Auditoria. Acessos realizados pela equipe de suporte técnico são sinalizados com destaque, garantindo total transparência.
Toda a comunicação entre o seu navegador e nossos servidores é protegida por TLS/HTTPS com certificado SSL válido. Nenhum dado trafega em texto claro.
O banco de dados é copiado automaticamente todos os dias e armazenado em múltiplos destinos independentes do servidor principal. Essa redundância garante recuperação dos dados mesmo em caso de falha grave de infraestrutura.
Cada profissional acessa exclusivamente os dados cadastrados por ele. Não há cruzamento de dados entre profissionais distintos. Senhas são armazenadas com hash seguro (bcrypt) e nunca ficam legíveis nem para a equipe técnica.
O ambiente de produção (onde ficam os dados reais) é completamente separado do ambiente de desenvolvimento e testes. Nenhuma alteração chega aos usuários sem passar por validação prévia em ambiente isolado.
O ProfiAtend foi desenvolvido em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes de sigilo profissional do Conselho Federal de Psicologia (Resolução CFP nº 4/2020).
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar os dados dos usuários, notificaremos os profissionais afetados por e-mail em até 72 horas, conforme exigido pela LGPD.
Entre em contato pelo e-mail profiatend@profiatend.com.br. Levamos todo relato de segurança a sério e respondemos com prioridade.